Privatnost podataka

Krajnji korisnik koji ima bilo kakva pitanja u vezi sa povjerljivošću podataka može poslati e-mail poruku na adresu: support@alexshop.me

Pristupanjem ili upotrebom naše internet stranice, krajnji korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže sa svim uslovima povjerljivosti podataka i načinima upotrebe, www.alexshop.me internet stranice.

Ukoliko se Krajnji korisnik ne slaže sa ovom Izjavom o povjerljivosti, upućujemo Krajnjeg korisnika da napusti, te ne pristupa i ne koristi našu internet stranicu.

``W2 Company`` d.o.o. Podgorica zadržava pravo da u bilo kojem trenutku promijeni Izjavu o privatnosti. Zbog toga se posjetiteljima preporuča periodična provjera sadržaja ove stranice.

Obavezujemo se pružati zaštitu ličnih podataka kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obaveza.

Prikupljene podatke alexshop.me obrađuje u svrhu u koju su isti dati, odnosno u svrhu korištenja Web stranica i pružanja željenih usluga.

Uključivanje u identifikacione aktivnosti i davanje ličnih podataka je odluka Krajnjeg korisnika. Ako Krajnji korisnik ne pruži te obavezne informacije za određenu aktivnost koja ih zahtijeva, neće mu biti dopušteno uključivanje u takvu aktivnost.

Alexshop.me online neće dijeliti lične podatke Krajnjeg korisnika sa drugim stranama, osim u slučajevima navedenim u daljem tekstu i u situaciji kada to pozitivni propisi zahtijevaju i dozvoljavaju.

Vaše lične podatke, možemo podijeliti samo sa pružaocima usluga distribucije robe, za ispunjavanje narudžbi, isporuku paketa, slanje pošte i e-mail pošte.

Sigurnost plaćanja

U procesu plaćanja putem interneta``W2 Company`` d.o.o. Podgorica ni u jednom trenutku nema uvid u podatke o platnoj kartici koje ste unijli, kao ni u stanje vašeg bankovnog računa i drugih podataka. Alexshop.me se isključivo oslanja na informaciju o uspješno autorizovanom plaćanju koju dobija od strane banke. Alexshop.me ima uvid jedino u podatke koje ste sami direktno dali sistemu (vaš kontakt i ostali podaci neophodni za isporuku proizvoda).

Ni jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu, pa samim tim ``W2 Company`` d.o.o. Podgorica neće odgovarati za zloupotrebu istih.

U slučaju da je autorizacija plaćanja odbijena, ``W2 Company`` d.o.o. Podgorica ne može ulaziti u razloge odbijanja koji su potpuno u domenu odnosa kupca kao vlasnika platne kartice i banke koja je karticu izdala kupcu.

Plaćanje karticom ne menja politiku privatnosti vaših podataka definisanu opštim uslovima kompanije i ne koristi se za davanje vaših podataka trećim licima. Vaši lični podaci se koriste za kontakt sistema sa vama, a trećim licima se mogu dostaviti isključivo po zakonom predviđenoj proceduri.

Zaštita prilikom plaćanja putem interneta

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Monri Payment Gateway je certifikovan prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima.

Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih i debitnih kartica: MasterCard®, Maestro® ili Visa. Ukoliko je transakcija uspješna bićete vraćeni na naš sajt sa obaveštenjem da je plaćanje uspješno obavljeno. U slučaju da plaćanje nije uspjelo, bićete vraćeni na naš sajt sa informacijom o neuspelom plaćanju i moći ćete da ponovite plaćanje ili da izaberete drugi način plaćanja Prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobra-va online transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku u roku do 5 (pet) radnih dana. Nakon što dostavljač (Montenomax ili DHL) zaprimi pošiljku od strane prodavača, prodavač više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe.

Sva plaćanja će biti obavljena u eurima (EUR).

Šta je kolačić?

Kolačić (eng. Cookie) je jednostavna tekstualna datoteka koja se cuva u web-pregledaču dok korisnik pregleda neki web-sajt. Kada korisnik u budućnosti pregleda taj isti sajt, sajt može "izvući" podatke koji su sačuvani u kolačiću, kako bi bio obavešten o prethodnoj korisnickoj aktivnosti. Fajlovi prikupljeni na ovaj nacin koriste se iskljucivo za sakupljanje informacija i to onih koje se tiču posete sajtu i načina korišćenja sadržaja sajta.

Onemogućavanje kolačića

Kao i većina sajtova na internetu, sajt www.alexshop.me tzv. “kolačiće”. Korišcenje kolačića je standardna praksa na internetu. Medutim, Vi uvek možete odlučiti da želite da prestanete da ih koristite. Možete ih jednostavno ručno obrisati ili svoj browser posebno podesiti za rad sa kolačićima.

Upotreba kolačića

Na našem sajtu koristimo kolačiće iskljucivo kako bismo Vam omogućili bolji kvalitet interakcije sa našim sajtom, za potrebe statističke analize posecenosti i optimizaciju našeg oglašavanja na internetu preko servisa Google Analytics i Google Ads.